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企業文化

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我們的口號

通過研究,尋找一(yi)種(zhong)更好的方式。
Through research,a better way

我們的理(li)念

1、對質量的不懈追求 / A clear-eyed pursuit of quality

2、對技術的篤信 /An abiding belief in technology

3、堅守商業道lai)倫莢/ An unwavering set of business ethics

4、無所(suo)畏懼應(ying)對變(bian)化 /A fearless commitment to change

5、對員工(gong)負責 / A commitment to its employees

我們的價值觀

1、爭(zheng)創利潤,力求發展(zhan) / Achieve profitable growth

2、重視科(ke)研,不斷(duan)創新 / Emphasize innovation

3、遵紀守法(fa),保(bao)持聲譽(yu) / Preserve a good name

4、一(yi)視同仁,工(gong)作愉快(kuai) / Be a good place to work

5、保(bao)護環境,造福(fu)社區 / Be a good citizen

價值觀推動(dong)活(huo)動(dong)


 

A.O.史(shi)密斯從1995年開(kai)始開(kai)展(zhan)的價值觀推動(dong)活(huo)動(dong),已成(cheng)為(wei)公(gong)司最顯著與受(shou)歡迎的活(huo)動(dong)之一(yi)。價值觀推動(dong)活(huo)動(dong)之所(suo)以(yi)能如此受(shou)歡迎的一(yi)個重要原因是它充(chong)分賞識那些能將公(gong)司價值觀融入工(gong)作的行為(wei),如提供優質的客(ke)戶服務、參與公(gong)益活(huo)動(dong)回報社會以(yi)及改(gai)進程(cheng)序(xu)以(yi)yuan)鎦gong)司提升產量與效率。

客(ke)戶滿意(yi)獎

我們肯定在(zai)產品質量、客(ke)戶服務、技能培訓等相關工(gong)作中做出突出成(cheng)績,並超(chao)出客(ke)戶期望值的個人(ren)或團隊。

產品創新獎

我們肯定在(zai)參與新產品研發和(he)市場推廣中做出杰(jie)出貢獻的員工(gong)和(he)團隊,同時也bu)隙ㄎwei)適應(ying)市場需(xu)求而對現有產品進行改(gai)進的個人(ren)或團隊。被提名的新產品或改(gai)進產品必(bi)須(xu)是在(zai)本年內開(kai)發或改(gai)進成(cheng)功並推向市場。

環保(bao)貢獻獎

我們肯定在(zai)預防環境污染或減少廢(fei)棄物排ou)歐(ou)矯孀齔黿jie)出貢獻的員工(gong)。被提名的環保(bao)行為(wei)強調是自覺自願fu)欽 形wei)。 公(gong)益活(huo)動(dong)參與獎

公(gong)益活(huo)動(dong)參與獎

我們肯定在(zai)造福(fu)社區、參與公(gong)益活(huo)動(dong)方面投入時間和(he)精力的個人(ren)或團隊。但為(wei)公(gong)司贊(zan)助的社會服務機構工(gong)作的員工(gong)不在(zai)提名範(fan)圍之內。

管理(li)流程(cheng)改(gai)進獎

我們肯定在(zai)財會制(zhi)度、信息技術、物流後(hou)勤等管理(li)流程(cheng)改(gai)進方面做出貢獻的員工(gong)及團隊。

生產流程(cheng)改(gai)進獎

我們肯定在(zai)生產制(zhi)造、運輸(shu)配銷等流程(cheng)方面做出改(gai)進的個人(ren)或團隊,包括改(gai)進質量,提高效率,減少浪(lang)費,解(jie)決(jue)瓶頸(jing)問題(ti)或引進新的工(gong)藝。

工(gong)作場所(suo)安全獎

我們肯定在(zai)創建安全工(gong)廠方面做出貢獻的個人(ren)及團隊。諸如為(wei)設備安裝(zhuang)新防護裝(zhuang)置以(yi)減少事故shi)? wei)消除工(gong)作區潛在(zai)危險而提出的改(gai)進措施等。被提名的安全行為(wei)強調自覺自願。

五項基本原則

在(zai)艾歐(ou)史(shi)密斯公(gong)司,為(wei)了營造良好的溝通氛圍,使得人(ren)與人(ren)之間的工(gong)作交流更加職(zhi)業化和(he)高效率,所(suo)有進入公(gong)司的員工(gong)都安排參加題(ti)為(wei)“用基本原則營造合(he)作氛圍”的培訓課程(cheng)。該(gai)培訓告訴員工(gong)在(zai)史(shi)密斯公(gong)司所(suo)提倡的日常工(gong)作中與周圍人(ren)交流的“五項基本原則”。通過多年的持續推行,目前該(gai)五項原則已經成(cheng)為(wei)員工(gong)處理(li)日常事務非常重要的行為(wei)準則,並業已成(cheng)為(wei)大家的共識。這(zhe)五個基本原則是︰

1、對事不對人(ren) Focus on the behavior ,not the person;

2、維護他人(ren)的自信和(he)自尊 Respect people’s self-confidence and self-esteem;

3、保(bao)持建設性關系 Maintain constructive relationship with others;

4、主動(dong)改(gai)善情況(kuang) Take initiative to make things better;

5、以(yi)身(shen)作則 Lead by example.

ASTAR項目

在(zai)A.O.史(shi)密斯,每(mei)位員工(gong)都會像為(wei)客(ke)戶服務一(yi)樣服務于他們的同事,這(zhe)就是A.O.史(shi)密斯公(gong)司所(suo)倡導(dao)的“內部(bu)客(ke)戶服務”(ASTAR)。通過不斷(duan)增強的內部(bu)服務意(yi)識,以(yi)及不斷(duan)的溝通,使我們的公(gong)司更加高效的運轉。我們會對每(mei)個部(bu)門進行ASTAR的調查,並通過對調查結果(guo)的分析,不斷(duan)改(gai)善我們的內部(bu)客(ke)戶服務質量。這(zhe)些選項包括︰

1、Attention ——關注 
2、Speed——速度
3、Trustworthiness ——可靠
4、Accuracy ——準確(que)
5、Resourcefulness ——有能力

CI——持續改(gai)進Continuous Improvement

● CI是英(ying)文Continuous Improvement(持續改(gai)進)的縮(suo)寫。
● 持續改(gai)進是確(que)保(bao)客(ke)戶滿意(yi)的有效途徑(jing),依賴(lai)于全體員工(gong)的努力,可靠的生產過程(cheng)和(he)提高質量的產品和(he)服務來實現。

CI是A.O.史(shi)密斯一(yi)貫追求的目標(biao),也是公(gong)司倡導(dao)的企業文化和(he)價值觀的核心內容之一(yi)。CI作為(wei)A.O.史(shi)密斯長(chang)期倡導(dao)的管理(li)理(li)念,在(zai)其所(suo)屬(shu)的全球各(ge)工(gong)廠都有不同程(cheng)度的展(zhan)開(kai)和(he)發展(zhan)。2013年4月艾歐(ou)史(shi)密斯(南京)水處理(li)產品有限公(gong)司開(kai)始正式推行CI項目。“尋找更好的方法(fa)和(he)途徑(jing)來服務我們的顧客(ke)”是A.O.史(shi)密斯核心的經營理(li)念,更是持續發展(zhan)的動(dong)力。公(gong)司鼓勵(li)員工(gong)發現問題(ti)、分析問題(ti)、解(jie)決(jue)問題(ti),在(zai)安全、質量、服務、設計、采購、生產、銷售等各(ge)個環節進行持續改(gai)進活(huo)動(dong)。

任何員工(gong)都可以(yi)提出CI建議,在(zai)CI項目實施完成(cheng)後(hou),根據結果(guo)貢獻度給予提案人(ren)、實施人(ren)相應(ying)的CI積分作為(wei)獎勵(li),評分結果(guo)經公(gong)司管理(li)層批準後(hou)生效。CI提案人(ren)或實施人(ren)可根據自己獲得的CI積分申領相應(ying)的獎品(詳見CI積分獎品手冊(ce))。

持續的CI推進活(huo)動(dong),已經成(cheng)為(wei)A.O.史(shi)密斯企業文化不可分割的一(yi)部(bu)分,並為(wei)公(gong)司消除浪(lang)費、提升管理(li)水平和(he)提高生產效率等,最終為(wei)客(ke)戶提供更加增值的優質產品和(he)服務。

A.O.史(shi)密斯獎學金(jin)計劃


“A.O.史(shi)密斯獎學金(jin)計劃” 是針對A.O.史(shi)密斯全球開(kai)展(zhan)業務的所(suo)有公(gong)司員工(gong)子女的一(yi)項非常有意(yi)義的活(huo)動(dong),自2007年成(cheng)功向全球推廣以(yi)來獲得了全球各(ge)地(di)史(shi)密斯員工(gong)的大力支持和(he)踴躍jing) 8gai)獎學金(jin)由A. O. Smith基金(jin)有限公(gong)司設立(li),旨在(zai)資助有意(yi)繼續讀(du)大學的A. O. Smith員工(gong)子女,在(zai)所(suo)定義的正規院校就讀(du)的全日制(zhi)學生,並可以(yi)每(mei)年申請本獎學金(jin)。獎學金(jin)項目由“美國獎學金(jin)組(zu)織(zhi)”下屬(shu)的“獎學金(jin)管理(li)暑”負責管理(li)執(zhi)行。“美國獎學金(jin)組(zu)織(zhi)”為(wei)一(yi)家國家級(ji)非營利性教育支持和(he)學生資助服務組(zu)織(zhi),旨在(zai)尋求非公(gong)領域(yu)的幫助以(yi)擴(kuo)大教育機會、鼓勵(li)教育成(cheng)就。獎學金(jin)的授予不受(shou)種(zhong)族、民族、膚色、信仰、宗教、性別、身(shen)體是否(fu)殘疾的影響。

獎學金(jin)由“美國獎學金(jin)組(zu)織(zhi)”根據他們的學習(xi)成(cheng)績、學生活(huo)動(dong)或社區工(gong)作等綜合(he)素質進行評估和(he)授予。在(zai)每(mei)年6月底(di)左右(you)通知(zhi)公(gong)司獲獎情況(kuang)並代表A. O. Smith基金(jin)會支付(fu)獎學金(jin),每(mei)年獎學金(jin)標(biao)準為(wei)1500美金(jin)。我司于2012年加入該(gai)計劃,1位員工(gong)子女獲獎bao)013年有2位員工(gong)子女獲獎。

 

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